Domande Frequenti

Dov’è la mia e-mail di conferma dell’ordine?

Invieremo 2 e-mail dopo l’invio del tuo ordine: una e-mail di conferma dell’ordine subito dopo l’acquisto e una e-mail di conferma della spedizione una volta spedito il pacco.

Se non hai ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine, ti consigliamo di controllare prima la cartella Spam.

Se durante il checkout hai utilizzato il tuo numero di telefono invece dell’e-mail, non riceverai una conferma via e-mail. Contatta il nostro servizio clienti indicando l’indirizzo e-mail che desideri associare al tuo ordine, così potrai ricevere la conferma di spedizione con il numero di tracciamento.

Quanto tempo ci vuole prima che il mio ordine venga spedito?

It takes 2 to 3 Business Days to process and ship your order after you place it.

You will receive a shipping confirmation email with your tracking number once your order leaves our fulfillment center.

uanto tempo richiede la spedizione?

La spedizione richiede generalmente 5 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine. Se il prodotto è temporaneamente in esaurimento scorte, la consegna potrebbe subire un ritardo aggiuntivo di 2 o 3 giorni lavorativi.

Ti assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Posso modificare il mio indirizzo?

Nel caso in cui tu abbia commesso un errore durante l’inserimento dell’indirizzo di consegna, puoi ancora modificarlo prima che l’ordine venga spedito.

In alcuni casi, piccole modifiche all’indirizzo possono essere effettuate anche dopo la spedizione dell’ordine.

Assicurati di contattarci il prima possibile se desideri modificare l’indirizzo.

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